1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług remontowo-wykończeniowych przez firmę Andowia Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy Krakowskim Przedmieściu 58, 00-078 Warszawa (dalej: „Andowia” lub „Wykonawca”). Usługi obejmują kompleksowe remonty mieszkań, malowanie i wykończenia wnętrz, montaż posadzek, remonty kuchni i łazienek, projektowanie wnętrz z wizualizacjami 3D oraz wymianę instalacji elektrycznych i hydraulicznych. Klientem (dalej: „Zamawiający”) jest osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiąz bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Zakres i specyfikacja usług
Andowia zobowiązuje się do świadczenia usług zgodnie z indywidualnie uzgodnioną ofertą, wyceną lub zamówieniem. Ceny usług mieszczą się w przedziale 500–4700 PLN za określone zakresy prac, co może ulec korekcie w zależności od specyfiki obiektu i ilości zużytych materiałów. Wykonawca zapewnia, że usługi realizowane są przez wykwalifikowaną ekipę pod nadzorem Bożeny Pawłowskiej, Oskara Tomaszewskiego, Marty Kozłowskiej oraz Tadeusza Majewskiego, stosując materiały najwyższej jakości. Każdy zakres prac, w tym montaż posadzek czy wymiana instalacji, musi być szczegółowo opisany w dokumentacji projektowej lub wycenie.
3. Odpowiedzialność i ograniczenia
Andowia Sp. z o.o. ponosi odpowiedzialność za wady fizyczne i prawne świadczeń na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym. Odpowiedzialność za szkody wynikające z niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązania jest ograniczona do wartości przedmiotu zamówienia, chyba że zachowanie nieprawidłowe nastąpiło z zamiarem. Wykonawca nie odpowiada za uszkodzenia konstrukcyjne obiektu powstałe na skutek ukrytych wad budynku lub decyzji Zamawiającego dotyczących zmiany specyfikacji materiałowej w trakcie trwania remontu.
4. Ochrona danych osobowych
Andowia sp. z o.o. jako administrator danych osobowych (z siedzibą przy Krakowskim Przedmieściu 58, Warszawa) przetwarza dane Zamawiającego wyłącznie w celu realizacji umowy na remont, fakturowania oraz obsługi reklamacji. Szczegóły przetwarzania zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej firmy. Dane nie są przekazywane podmiotom trzecim ani wykorzystywane do celów marketingowych bez wyraźnej zgody Klienta, z wyjątkiem przypadków wymaganych przez prawo polskie.
5. Prawo autorskie i własność intelektualna
Wszelkie projekty wnętrz, wizualizacje 3D oraz dokumentację techniczną przygotowywaną przez Andowia są objęte prawami autorskimi Wykonawcy. Zamawiający otrzymuje licencję na niewyłącne korzystanie z tych materiałów wyłącznie w celu realizacji remontu u siebie. Zabronione jest kopiowanie, dystrybucja lub tworzenie dzieł zależnych na podstawie przygotowanych przez Andowia wizualizacji i projektów instalacji bez pisemnej zgody firmy.
6. Rozwiązywanie umowy
Każda ze stron może rozwiązać umowę na wykonanie remontu z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia, pod warunkiem zapłaty za prace już wykonane i materiały zakupione. Andowia zastrzega sobie prawo do natychmiastowego zerwania współpracy w przypadku niewpłacenia zaliczki na start prac lub naruszenia bezpieczeństwa na budowie przez osoby trzecie działające na zlecenie Zamawiającego. W takim przypadku Zamawiający zobowiązany jest do rozliczenia się za wykonane dotychczasowo prace malarskie, montażowe lub instalacyjne.
7. Prawo właściwe i sąd powszechny
Wszelkie spory wynikłe z realizacji niniejszych usług będą rozstrzygane przez sądy właściwe dla siedziby Andowia Sp. z o.o., czyli w Warszawie, zgodnie z prawem Rzeczypospolitej Polskiej. W przypadku sporów z konsumentami, działamy zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego. Strony zobowiązują się do starania się o rozwiązanie sporu w drodze mediacji przed skierowaniem sprawy na drogę sądową.
8. Gwarancje i reklamacje konsumenckie
Andowia udziela gwarancji na wykonane prace remontowe, w tym malowanie, montaż posadzek oraz wymianę instalacji, na okres 24 miesięcy od daty odbioru końcowego. Reklamacje należy składać na adres e-mail: [email protected] lub listownie na ul. Krakowskie Przedmieście 58, 00-078 Warszawa. W przypadku potwierdzenia wady Zamawiający może żądać usunięcia uchybienia, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy zgodnie z art. 556 i następne Kodeksu cywilnego. Andowia zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.